Nástup na ubytování (pokud není dohodnuto předem jinak) je v sobotu mezi 14.00 - 15.00 hod. Opuštění objektu při odjezdu je vždy v sobotu do 10.00 hod.
Závěrečný úklid každý nájemce je povinen učinit sám a předat objekt v takovém stavu v jakém ho převzal (tz. vyluxováno, zameteno, vytřeno a uklizeno). V případě, že nájemce tento úklid neprovede, má pronajímatel právo požadovat částku 2.000,- Kč.
Při rezervaci objektu je zákazník povinen zaplatit 50% z ceny pobytu na účet pronajímatele. U silvestrovského týdne 75% ceny. Po připsání částky na účet, bude zákazníkovi poslán voucher s daty rezervace objektu. Zbylých 50% z ceny zaplatí zákazník při nástupu na pobyt.
Ke zrušení pobytu může dojít ze závažných problémů a to písemnou formou (dopis, e-mail). Za den zrušení se považuje den, kdy ubytovatel obdrží písemně či e-mailem oznámení o stornu.
V tomto případě se platí tyto storno poplatky: